Import towarów bezpośrednio od azjatyckich producentów to dla wielu przedsiębiorców szansa na rozwój biznesu i zwiększenie konkurencyjności. Niestety, rynek ten obfituje w oszustów, którzy wykorzystują nieznajomość procedur i brak doświadczenia firm dopiero rozpoczynających współpracę z dostawcami z Azji.
Statystyki pokazują, że nawet kilkadziesiąt procent pierwszych zamówień realizowanych bez odpowiednich zabezpieczeń kończy się problemami – od opóźnień, przez złą jakość, aż po całkowitą utratę wpłaconych środków. Problemy te można skutecznie wyeliminować, jeśli wie się, na co zwracać uwagę i jakie kroki podjąć przed podpisaniem umowy.
Jakie są najczęstsze oszustwa przy imporcie towarów z Azji?
Jednym z najbardziej rozpowszechnionych oszustw jest podszywanie się pod istniejącą, renomowaną fabrykę. Oszuści tworzą fałszywe profile na platformach B2B, kopiują zdjęcia z prawdziwych zakładów produkcyjnych i przedstawiają się jako ich przedstawiciele.
Po otrzymaniu przedpłaty znikają lub wysyłają towar znacznie gorszej jakości niż obiecywany. Ten schemat działa, ponieważ przedsiębiorcy nie weryfikują tożsamości dostawcy przed wpłaceniem pieniędzy.
Innym częstym schematem jest metoda bait-and-switch. Producent wysyła doskonałe próbki, a następnie w masowej produkcji używa tańszych materiałów lub gorszych standardów wykonania. Klient otrzymuje zupełnie inny produkt niż ten, który zaakceptował.
Trzeci rodzaj oszustwa to fałszowanie certyfikatów jakości i bezpieczeństwa. Dotyczy to szczególnie elektroniki, produktów tekstylnych, kosmetyków czy artykułów dla dzieci. Podrobione dokumenty wyglądają autentycznie, ale produkt nie spełnia wymaganych norm obowiązujących w Unii Europejskiej.
Kolejnym zagrożeniem są firmy-krzaki, które istnieją tylko na papierze. Nie posiadają własnych linii produkcyjnych, a zamówienia zlecają przypadkowym podwykonawcom o nieweryfikowanej jakości.
Jak rozpoznać nierzetelnego dostawcę z Chin przed złożeniem zamówienia?
Pierwszym krokiem jest sprawdzenie podstawowych informacji o firmie w publicznych rejestrach. Wiarygodny producent posiada licencję eksportową, którą można zweryfikować w odpowiednich bazach danych. Brak takiej licencji to poważna czerwona flaga.
Zwróć uwagę na sposób komunikacji. Profesjonalne przedsiębiorstwa dysponują dedykowanymi działami obsługi klienta, posługują się firmowymi adresami e-mail i odpowiadają w regularnych godzinach pracy.
Kontakt wyłącznie przez prywatne komunikatory czy adresy na darmowych domenach powinien wzbudzić podejrzenia. To często pierwszy sygnał, że masz do czynienia z oszustem lub niesolidnym partnerem.
Kolejnym sygnałem ostrzegawczym są nierealistycznie niskie ceny. Jeśli oferta jest znacznie tańsza od konkurencji przy deklarowanej tej samej jakości, prawdopodobnie jest to pułapka. Produkcja ma swoje realne koszty i żaden uczciwy przedsiębiorca nie będzie pracował ze stratą.
Poproś o referencje od innych klientów, najlepiej z Twojego regionu. Prawdziwe fabryki chętnie dzielą się informacjami o wcześniejszych współpracach. Możesz też sprawdzić opinie o producencie w niezależnych źródłach.
Dlaczego audyt producenta jest kluczowy dla bezpieczeństwa transakcji?
Profesjonalna weryfikacja fabryki w Chinach to najskuteczniejsza metoda eliminacji ryzyka oszustwa. W ramach audytu specjalista odwiedza zakład produkcyjny i sprawdza jego rzeczywiste możliwości, warunki pracy, posiadane certyfikaty oraz dokumentację firmową.
Audyt pozwala potwierdzić, czy fabryka faktycznie istnieje pod wskazanym adresem i czy dysponuje odpowiednim sprzętem do realizacji zamówienia. To szczególnie ważne dla firm planujących import artykułów reklamowych z Chin oraz innych produktów wymagających specjalistycznego wyposażenia.
Podczas wizyty sprawdzane są także warunki magazynowania surowców i gotowych produktów. Ma to bezpośredni wpływ na ostateczną jakość towaru, który otrzymasz.
Inspektor weryfikuje również zatrudnienie – czy fabryka ma wystarczającą liczbę pracowników, by dotrzymać deklarowanych terminów produkcji. Raport z audytu zawiera dokumentację fotograficzną oraz szczegółową ocenę wszystkich istotnych aspektów działalności producenta.
Co dokładnie powinien obejmować proces weryfikacji?
Kompleksowa weryfikacja fabryki w Chinach powinna rozpocząć się od sprawdzenia dokumentów rejestrowych i licencji eksportowych. Inspektor potwierdza legalność działalności i uprawnienia do prowadzenia działalności produkcyjnej oraz eksportu.
Następnie następuje ocena możliwości technicznych. Specjalista sprawdza, czy maszyny i linie produkcyjne odpowiadają deklarowanym specyfikacjom.
W zależności od branży może to obejmować sprawdzenie urządzeń do obróbki metalu, szwalni, linii pakujących czy laboratoriów kontroli jakości. Bez właściwego wyposażenia fabryka nie będzie w stanie zrealizować zamówienia zgodnie z oczekiwaniami.
Ważnym elementem jest również weryfikacja certyfikatów jakości. Inspektor nie tylko sprawdza dostępność dokumentów, ale także ich autentyczność poprzez kontakt z wydającymi je jednostkami certyfikującymi. To kluczowe dla produktów wymagających zgodności z normami europejskimi.
Kontrola obejmuje też ocenę systemu zarządzania jakością. Producent powinien dysponować udokumentowanymi procedurami kontroli jakości na każdym etapie produkcji. Brak takich procedur to sygnał ostrzegawczy.
Jakie dodatkowe zabezpieczenia warto zastosować przy pierwszym zamówieniu?
Oprócz audytu warto skorzystać z inspekcji jakości przed wysyłką towaru. To dodatkowa kontrola, która potwierdza zgodność wyprodukowanego towaru ze specyfikacją. Inspektor sprawdza zarówno parametry techniczne produktu, jak i jakość wykonania.
Zawsze żądaj próbek przed masową produkcją. Nie poprzestaj na zdjęciach – fizyczne próbki pozwalają ocenić rzeczywistą jakość materiałów i wykonania.
Zatwierdzone próbki powinny służyć jako wzorzec referencyjny dla całego zamówienia. Zachowaj je, by móc później porównać z dostawą masową.
Rozłóż płatności na etapy. Standardową praktyką jest wpłata zaliczki w wysokości 30-50% wartości zamówienia, a pozostałej części po pomyślnym przejściu inspekcji. Nigdy nie płać całości z góry, nawet jeśli producent oferuje za to znaczną zniżkę.
Zadbaj o odpowiednią umowę handlową, która precyzyjnie określa specyfikację produktu, terminy realizacji i warunki płatności. Umowa powinna być przygotowana przez prawnika znającego specyfikę handlu międzynarodowego.
Najczęściej zadawane pytania:
Poproś o dane rejestrowe firmy, licencję eksportową oraz referencje od wcześniejszych klientów. Warto również przeszukać chińskie rejestry firm i przeanalizować historię działalności dostawcy.
Tak. Nie dokonuj pełnej przedpłaty przed produkcją, zastosuj podział płatności na etapy i podpisz umowę określającą odpowiedzialność za jakość towaru oraz terminy dostawy.
Najbezpieczniejsze formy płatności to akredytywa bankowa, escrow lub płatność podzielona na zaliczkę i płatność końcową po kontroli jakości. Unikaj przelewów 100% z góry.
Audyt fabryki to weryfikacja na miejscu, która pozwala potwierdzić istnienie zakładu, procesy produkcyjne i standardy jakości. To jedno z najskuteczniejszych zabezpieczeń przed oszustwem.
Tak, inspekcja produkcji pozwala wykryć wady, zanim towar zostanie wysłany. Poprawki w Chinach są tańsze i szybsze niż reklamacja po dostawie do Polski.
Należy zgłosić reklamację i przedstawić dokumentację jakości. Jeśli była spisana umowa, postępowanie jest prostsze. Można również skorzystać z mediacji lub obsługi prawnej w Chinach.
Brak weryfikacji dostawcy, pełna przedpłata za produkcję, brak umowy handlowej oraz pomijanie kontroli jakości to najczęstsze przyczyny strat przy imporcie.
Comments are closed